Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων

Τα συμβαλλόμενα μέρη και η παρούσα σύμβαση

Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται μεταξύ μιας επιχείρησης που διατηρεί λογαριασμό στο kleiseradevou.gr (η επιχείρηση) και της εταιρείας που αναφέρεται στην κορυφή αυτής της σελίδας, η οποία λειτουργεί το kleiseradevou.gr (εμείς). Αποτελεί μέρος των όρων χρήσης και ορίζει πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρεί η επιχείρηση στο kleiseradevou.gr, όπως απαιτεί το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων).

Ισχύει για όσο χρόνο η επιχείρηση χρησιμοποιεί το kleiseradevou.gr και, στη συνέχεια, για όσο χρόνο τηρούμε οποιαδήποτε δεδομένα της επιχείρησης.

Ποιος αποφασίζει

Η επιχείρηση είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών και του προσωπικού της που τηρεί στο kleiseradevou.gr: αποφασίζει τι συλλέγει, για ποιον σκοπό και για πόσο χρόνο το χρειάζεται, εντός όσων της επιτρέπει το kleiseradevou.gr. Εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο για να παρέχουμε το kleiseradevou.gr στην επιχείρηση και βάσει των καταγεγραμμένων εντολών της: των όρων χρήσης, της παρούσας σύμβασης και όσων η επιχείρηση ορίζει και κάνει στο διαχειριστικό της, όπως ποια email πηγαίνουν στους πελάτες της. Αν θεωρούμε ότι μια εντολή παραβιάζει τον νόμο, ενημερώνουμε την επιχείρηση.

Αντικείμενο, διάρκεια, φύση και σκοπός της επεξεργασίας

• Αντικείμενο: η τήρηση των κρατήσεων της επιχείρησης και των δεδομένων που χρειάζονται για τη λήψη, τη διεκπεραίωση και την παρακολούθησή τους.
• Διάρκεια: όσο η επιχείρηση διατηρεί λογαριασμό, και έως ότου τα δεδομένα της διαγραφούν στο τέλος, όπως ορίζεται παρακάτω.
• Φύση: η αποθήκευση, η οργάνωση, η εμφάνιση και η διαγραφή των δεδομένων, η αποστολή τους με email στα πρόσωπα στα οποία αφορούν, και η παροχή όσων στοιχείων χρειάζεται μια πληρωμή στον πάροχο πληρωμών που συνδέει η επιχείρηση.
• Σκοπός: να μπορεί η επιχείρηση να δημοσιεύει τη σελίδα κρατήσεών της, να δέχεται και να διαχειρίζεται κρατήσεις και πληρωμές, και να ενημερώνει σχετικά τους πελάτες και το προσωπικό της.

Τα δεδομένα και τα υποκείμενα των δεδομένων

Οι πελάτες της επιχείρησης, δηλαδή όσοι κάνουν κράτηση σε αυτήν ή ζητούν τις κρατήσεις τους:

• για κάθε κράτηση, το όνομα του πελάτη, η διεύθυνση email του και, όπου δίνεται, ο αριθμός τηλεφώνου του,
• οι υπηρεσίες που κρατήθηκαν, οι ώρες τους και το μέλος του προσωπικού που αναλαμβάνει την καθεμία,
• η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και το αναγνωριστικό της πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών,
• αν η κράτηση εγκρίθηκε, απορρίφθηκε, ακυρώθηκε, μεταφέρθηκε ή ολοκληρώθηκε ή αν ο πελάτης δεν προσήλθε, καθώς και ο λόγος που δίνει η επιχείρηση όταν απορρίπτει ένα αίτημα,
• αν η κράτηση έγινε μέσω της σελίδας κρατήσεων, της φόρμας κρατήσεων στην ιστοσελίδα της επιχείρησης ή του διαχειριστικού, καθώς και το κανάλι ενός συνδέσμου που επισήμανε η επιχείρηση,
• η σημείωση που μπορεί να προσθέσει ένας πελάτης σε μια κράτηση, έως 500 χαρακτήρες, η οποία εμφανίζεται στο διαχειριστικό της επιχείρησης και στα δικά της email για την κράτηση, και ποτέ σε email προς τον πελάτη,
• για έναν πελάτη που ζητά τις κρατήσεις του με email, η διεύθυνση και μια καταχώριση του συνδέσμου μίας χρήσης που στάλθηκε σε αυτήν, ο οποίος λειτουργεί για δεκαπέντε λεπτά,
• μια καταχώριση της συνεδρίας που ανοίγει ο σύνδεσμος αυτός στη διεύθυνση της επιχείρησης, η οποία διαρκεί τριάντα ημέρες ή έως ότου ο πελάτης αποσυνδεθεί, με το κλειδί της σε ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησης του πελάτη,
• τα email που στέλνονται στους πελάτες για τις κρατήσεις τους, ορισμένα με συνημμένο αρχείο ημερολογίου,
• όσο ένας πελάτης κάνει κράτηση, η συνεδρία της επίσκεψης, της οποίας η καταχώριση διατηρεί τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης όσο διαρκεί,
• η διεύθυνση IP κάθε αιτήματος και η διεύθυνση email για την οποία ένας πελάτης ζητά τον σύνδεσμο των κρατήσεών του, καθεμία από τις οποίες χρησιμοποιείται για ένα λεπτό το πολύ, ώστε να περιορίζεται η συχνότητα των αιτημάτων προς τη σελίδα κρατήσεων.

Το προσωπικό της επιχείρησης: για κάθε μέλος του προσωπικού, το όνομά του και, όπου τα δίνει η επιχείρηση, η διεύθυνση email, η φωτογραφία, ο τίτλος και ένα σύντομο βιογραφικό του, το ωράριο εργασίας του, τα διαστήματα απουσίας του μαζί με οποιαδήποτε σημείωση τηρεί η επιχείρηση για αυτά, και οι κρατήσεις που αναλαμβάνει.

Τα στοιχεία της ίδιας της επιχείρησης στη σελίδα κρατήσεών της, όπως η διεύθυνση, το τηλέφωνο, η διεύθυνση email, οι σύνδεσμοι και οι φωτογραφίες της, όπου αναφέρονται σε ένα πρόσωπο.

Το kleiseradevou.gr δεν ζητά καμία ειδική κατηγορία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως δεδομένα που αφορούν την υγεία. Η επιχείρηση αποφασίζει τι ερωτώνται οι πελάτες της. Δεν θα πρέπει να προτρέπει σε τέτοια δεδομένα στη σημείωση μιας κράτησης, εκτός αν το επιτρέπει ο νόμος και η επιχείρηση έχει δική της νομική βάση για την επεξεργασία τους.

Το ιστορικό κάθε κράτησης καταγράφει τι άλλαξε, πότε και από ποιον: ένα πρόσωπο που συνδέεται, τον πελάτη, το σύστημα ή την υποστήριξή μας. Δεν αντιγράφει ποτέ το όνομα ή τη διεύθυνση email ενός πελάτη.

Τι κάνουμε

Εμείς:

• επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο βάσει των εντολών της επιχείρησης, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά, οπότε ενημερώνουμε πρώτα την επιχείρηση, εκτός αν ο νόμος το απαγορεύει,
• διασφαλίζουμε ότι όποιος στην εταιρεία μας έχει πρόσβαση στα δεδομένα δεσμεύεται να τηρεί την εμπιστευτικότητά τους,
• διατηρούμε τα δεδομένα ασφαλή, όπως ορίζεται παρακάτω,
• χρησιμοποιούμε μόνο τους υπεκτελούντες την επεξεργασία που κατονομάζονται παρακάτω, με τους όρους που ορίζονται παρακάτω,
• βοηθούμε την επιχείρηση να απαντά στα αιτήματα των πελατών της και να εκπληρώνει τις δικές της υποχρεώσεις, όπως ορίζεται παρακάτω,
• ενημερώνουμε την επιχείρηση αμελλητί, μόλις αντιληφθούμε παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά τα δεδομένα της, με όσα γνωρίζουμε σχετικά με αυτήν και όσα κάνουμε για να την αντιμετωπίσουμε,
• διαγράφουμε τα δεδομένα στο τέλος, όπως ορίζεται παρακάτω,
• παρέχουμε στην επιχείρηση όσα χρειάζεται για να αποδείξει ότι τηρείται η παρούσα σύμβαση, και επιτρέπουμε ελέγχους, όπως ορίζεται παρακάτω.

Ασφάλεια

• Τα δεδομένα κάθε επιχείρησης τηρούνται σε δικό τους σχήμα βάσης δεδομένων, χωριστά από τα δεδομένα κάθε άλλης επιχείρησης, και πριν από κάθε αποθήκευση μιας κράτησης ελέγχεται ότι αυτή κατευθύνεται στο σχήμα της σωστής επιχείρησης.
• Ο σύνδεσμος που χρησιμοποιεί ένας πελάτης για τη διαχείριση μιας κράτησης, ο σύνδεσμος προς τις κρατήσεις ενός πελάτη και η συνεδρία που αυτός ανοίγει τηρούνται μόνο σε μορφή μονόδρομου κατακερματισμού (hash). Η μόνη εξαίρεση είναι ο σύνδεσμος διαχείρισης μιας κράτησης όσο εκκρεμεί η online πληρωμή της: τηρείται κρυπτογραφημένος έως ότου σταλεί η επιβεβαίωση της κράτησης ή λήξει η αναμονή, και στη συνέχεια αφαιρείται.
• Οι κωδικοί πρόσβασης τηρούνται μόνο σε μορφή μονόδρομου κατακερματισμού (hash). Τα διαπιστευτήρια ενός παρόχου πληρωμών τηρούνται κρυπτογραφημένα, δεν εμφανίζονται ξανά μετά την αποθήκευσή τους και δεν καταγράφονται ποτέ σε αρχείο καταγραφής.
• Ο πελάτης καταχωρίζει τα στοιχεία της κάρτας του στη σελίδα του ίδιου του παρόχου πληρωμών. Τα στοιχεία αυτά δεν φτάνουν ποτέ στο kleiseradevou.gr.
• Όταν η εφαρμογή μας καταγράφει ένα πρόβλημα με ένα email, αναφέρει την επιχείρηση, το μήνυμα και την κράτηση, ποτέ τη διεύθυνση.
• Τα email δεν περιέχουν pixel παρακολούθησης και δεν φορτώνουν καμία απομακρυσμένη εικόνα.
• Επειδή το ιστορικό μιας κράτησης δεν περιέχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η διαγραφή των δεδομένων ενός πελάτη δεν αφήνει τίποτα από αυτόν στο ιστορικό.

Πρόσβαση από το προσωπικό μας

Το προσωπικό μας έχει πρόσβαση στις κρατήσεις και στους πελάτες μιας επιχείρησης μόνο μέσω μιας συνεδρίας υποστήριξης στο διαχειριστικό της επιχείρησης, η οποία ανοίγει για να δοθεί στην επιχείρηση η βοήθεια που ζητά. Μια συνεδρία διαρκεί το πολύ εξήντα λεπτά από τη στιγμή που ξεκινά και δεν έχει πρόσβαση στην οθόνη «Χρέωση». Κάθε αλλαγή που κάνει σε μια κράτηση εμφανίζεται στο ιστορικό της κράτησης ως αλλαγή που έγινε από την υποστήριξη, με το όνομα του προσώπου που την έκανε, και κάθε συνεδρία καταγράφεται στο δικό μας αρχείο καταγραφής ενεργειών. Η επιχείρηση δεν ενημερώνεται με email όταν ξεκινά μια συνεδρία.

Η κονσόλα μας, στην οποία έχει πρόσβαση μόνο το προσωπικό μας, δείχνει τα στοιχεία κάθε λογαριασμού και, από τα δεδομένα της επιχείρησης, μόνο τον αριθμό των υπηρεσιών, των μελών του προσωπικού και των κρατήσεών της, καθώς και πότε έγινε η πιο πρόσφατη κράτησή της. Δεν δείχνει κανέναν πελάτη.

Υπεκτελούντες την επεξεργασία

Η επιχείρηση συμφωνεί να χρησιμοποιούμε τους εξής υπεκτελούντες την επεξεργασία:

• Linode, φιλοξενία: οι διακομιστές στους οποίους αποθηκεύονται όλα τα δεδομένα της επιχείρησης.
• RunCloud, διαχείριση διακομιστών: η υπηρεσία μέσω της οποίας λειτουργούμε τους διακομιστές αυτούς, η οποία έχει πρόσβαση σε αυτούς.
• Qboxmail, email: παραδίδει τα email στους πελάτες και στο προσωπικό της επιχείρησης, με τη διεύθυνσή τους και το περιεχόμενο του email.
• Stripe, πληρωμές: χρεώνει τη συνδρομή της επιχείρησης. Όπου η επιχείρηση τη συνδέει για τις online πληρωμές των πελατών της, εισπράττει επίσης τις πληρωμές αυτές. Για καθεμία λαμβάνει από εμάς το αναγνωριστικό της κράτησης, τα ονόματα των υπηρεσιών, το σύνολο και οποιαδήποτε σημείωση αφήνει η επιχείρηση στην πληρωμή, και από τον πελάτη, στη δική της σελίδα, τα στοιχεία πληρωμής του.
• Viva, πληρωμές: πάροχος πληρωμών που σχεδιάζουμε να προσφέρουμε για τις πληρωμές των πελατών της επιχείρησης. Δεν χρησιμοποιείται ακόμη, και δεν λαμβάνει τίποτα έως ότου η επιχείρηση τη συνδέσει.
• Cloudflare, προστασία από spam: ο έλεγχος Turnstile στη φόρμα εγγραφής και στη φόρμα επικοινωνίας μας. Δεν λαμβάνει κανένα δεδομένο των πελατών της επιχείρησης.
• Google: το Analytics στον δικό μας ιστότοπο, μόνο με τη συγκατάθεση κάθε επισκέπτη, το οποίο δεν εκτελείται ποτέ στη σελίδα κρατήσεων της επιχείρησης, στη φόρμα κρατήσεών της ή στο διαχειριστικό της, και το Maps, που δημιουργεί τον χάρτη στη σελίδα κρατήσεων της επιχείρησης από τη διεύθυνση της επιχείρησης, το μόνο δεδομένο που λαμβάνει.

Όπου η επιχείρηση συνδέει τον δικό της λογαριασμό σε έναν πάροχο πληρωμών, η δική της σύμβαση με τον πάροχο αυτόν διέπει επίσης όσα κάνει ο πάροχος με τα δεδομένα.

Επιβάλλουμε σε κάθε υπεκτελούντα την επεξεργασία υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων όχι ασθενέστερες από τις δικές μας, και ευθυνόμαστε έναντι της επιχείρησης για αυτούς. Όπου ένας υπεκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση στηρίζεται σε [εγγύηση για κάθε υπεκτελούντα την επεξεργασία, προς επιβεβαίωση].

Ενημερώνουμε την επιχείρηση με email για κάθε υπεκτελούντα την επεξεργασία που σκοπεύουμε να προσθέσουμε ή να αντικαταστήσουμε, [προθεσμία ειδοποίησης, προς επιβεβαίωση] πριν από την αλλαγή. Η επιχείρηση μπορεί να αντιταχθεί. Αν δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε την αντίρρησή της, η επιχείρηση μπορεί να σταματήσει να χρησιμοποιεί το kleiseradevou.gr πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

Βοήθεια με τα αιτήματα των πελατών

Ένας πελάτης που ζητά να δει, να διορθώσει, να εξαγάγει ή να διαγράψει τα δεδομένα του απευθύνεται στην επιχείρηση. Αν ένας πελάτης απευθυνθεί σε εμάς, προωθούμε το αίτημα στην επιχείρηση και δεν απαντούμε εμείς σε αυτό.

Η επιχείρηση βρίσκει κάθε κράτηση ενός πελάτη στην οθόνη «Πελάτες» του διαχειριστικού της, και η σελίδα του πελάτη εκεί διαθέτει δύο εργαλεία για τον κάτοχο και τους διευθυντές της. Το κουμπί «Εξαγωγή» κατεβάζει ένα αρχείο, σε μορφή JSON, με κάθε κράτηση που έγινε με τη διεύθυνση email του πελάτη, μαζί με τις υπηρεσίες της, τις ώρες της και όσα έγραψε ο πελάτης στη φόρμα κρατήσεων. Το κουμπί «Διαγραφή αυτού του πελάτη» διατηρεί τις κρατήσεις, τις οποίες η επιχείρηση χρειάζεται για τα λογιστικά της αρχεία και το ημερολόγιό της, αφαιρώντας το όνομα, τη διεύθυνση email και το τηλέφωνο του πελάτη, διαγράφοντας τις σημειώσεις του και καταργώντας τους συνδέσμους διαχείρισης των κρατήσεων αυτών. Η διαγραφή δεν επιτρέπεται όσο μια κράτηση του πελάτη δεν έχει τελειώσει ακόμη, όπως μια κράτηση σε αναμονή απόφασης ή πληρωμής ή μια επιβεβαιωμένη κράτηση που δεν έχει γίνει ακόμη. Η επιχείρηση πρέπει πρώτα να την ακυρώσει. Κανένα από τα δύο εργαλεία δεν παγώνει όταν παγώνουν οι αλλαγές στη διαμόρφωση.

Βοηθούμε επίσης την επιχείρηση, στον βαθμό που το επιτρέπουν οι πληροφορίες που τηρούμε, να διατηρεί τα δεδομένα ασφαλή, να αντιμετωπίζει μια παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και σε κάθε εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων ή προηγούμενη διαβούλευση που της ζητά ο νόμος.

Για πόσο διάστημα τηρούνται τα δεδομένα

• Μια κράτηση και οι υπηρεσίες της: 24 μήνες μετά τη λήξη της τελευταίας υπηρεσίας της. Στη συνέχεια αφαιρούνται το όνομα, η διεύθυνση email και το τηλέφωνο του πελάτη, και η κράτηση τηρείται για τα λογιστικά αρχεία της επιχείρησης.
• Η σημείωση μιας κράτησης: 24 μήνες, και στη συνέχεια διαγράφεται.
• Το ιστορικό μιας κράτησης: 24 μήνες, και στη συνέχεια διαγράφεται.
• Ο σύνδεσμος διαχείρισης μιας κράτησης: έως 30 ημέρες μετά τη λήξη της τελευταίας υπηρεσίας της, οπότε αφαιρείται και παύει να λειτουργεί.
• Ο σύνδεσμος προς τις κρατήσεις ενός πελάτη: έως ότου λήξει, δεκαπέντε λεπτά μετά την αποστολή του. Η συνεδρία που ανοίγει: έως ότου τερματιστεί, μετά από τριάντα ημέρες ή όταν ο πελάτης αποσυνδεθεί.
• Οι ειδοποιήσεις που μας στέλνει ο πάροχος πληρωμών της επιχείρησης: 90 ημέρες.
• Όλο το περιεχόμενο ενός λογαριασμού που έκλεισε: τριάντα ημέρες μετά την έναρξη του κλεισίματος, όπως ορίζεται παρακάτω.

Μια προγραμματισμένη διαγραφή εφαρμόζει τα διαστήματα αυτά κάθε ημέρα στις 04:30, ώρα Αθήνας, οπότε τα δεδομένα διαγράφονται ή αφαιρούνται κατά την πρώτη εκτέλεσή της μετά το πέρας του διαστήματός τους, και τότε παύει να λειτουργεί και ο σύνδεσμος διαχείρισης μιας κράτησης. Ο σύνδεσμος προς τις κρατήσεις ενός πελάτη και η συνεδρία που αυτός ανοίγει παύουν να λειτουργούν τη στιγμή που λήγει ο χρόνος τους, πριν ακόμη η διαγραφή αφαιρέσει τις καταχωρίσεις τους.

Διαγραφή στο τέλος

Όταν ο λογαριασμός της επιχείρησης κλείνει, τα δεδομένα της παραμένουν για τριάντα ημέρες, κατά τις οποίες η επιλογή πακέτου στην οθόνη «Χρέωση» ανοίγει ξανά τον λογαριασμό. Στο τέλος των τριάντα ημερών, διαγράφεται το σχήμα βάσης δεδομένων της ίδιας της επιχείρησης, με κάθε κράτηση, πελάτη και μέλος του προσωπικού που περιέχει. Τηρούμε μόνο την καταχώριση του ίδιου του λογαριασμού για τα λογιστικά μας αρχεία, η οποία δεν περιέχει κανένα δεδομένο των πελατών της επιχείρησης.

Για έναν λογαριασμό του οποίου η δοκιμή έληξε χωρίς να επιλεγεί πακέτο, ξεκινάμε το κλείσιμο τριάντα ημέρες μετά τη λήξη της δοκιμής, και στη συνέχεια ισχύουν οι τριάντα ημέρες που αναφέρονται παραπάνω.

Ο κάτοχος ή ένας διευθυντής κλείνει τον λογαριασμό με το κουμπί «Κλείσιμο αυτού του λογαριασμού» στην ενότητα «Ζώνη κινδύνου» της οθόνης «Ρυθμίσεις», οπότε η χρέωσή του σταματά αμέσως και στη συνέχεια ισχύουν οι τριάντα ημέρες που αναφέρονται παραπάνω. Όπου η οθόνη «Χρέωση» δεν προσφέρει πακέτο, ο λογαριασμός παραμένει ανοιχτός αν η επιχείρηση μας γράψει πριν περάσουν οι τριάντα ημέρες. Για έναν λογαριασμό του οποίου η συνδρομή έληξε, χωρίς να επιλεγεί πακέτο από τότε, ξεκινάμε το κλείσιμο τριάντα ημέρες μετά το τέλος της τελευταίας περιόδου χρέωσής του, και στη συνέχεια ισχύουν οι ίδιες τριάντα ημέρες. Έως ότου διαγραφεί ο λογαριασμός, ο κάτοχος ή ένας διευθυντής μπορεί να εξαγάγει όλα όσα τηρεί η επιχείρηση με το κουμπί «Εξαγωγή όλων των δεδομένων» στην ίδια ενότητα «Ζώνη κινδύνου»: ένα αρχείο zip, με ένα αρχείο JSON για κάθε είδος καταχώρισης και τις εικόνες που ανέβασε η επιχείρηση, το οποίο δημιουργείται τη στιγμή που ζητείται, δεν τηρείται πουθενά στους διακομιστές μας και δεν περιέχει κανέναν κωδικό πρόσβασης, κλειδί ή διακριτικό συνδέσμου. Η διαγραφή στο τέλος των τριάντα ημερών εκτελείται κάθε ημέρα στις 04:30, ώρα Αθήνας: μαζί με το σχήμα, διαγράφει τα πρόσωπα που συνδέονται στον λογαριασμό, τη σύνδεση πληρωμών του, τις συνεδρίες υποστήριξης του προσωπικού μας σε αυτόν, τις ειδοποιήσεις που μας έστειλε για αυτόν ο πάροχος χρεώσεων που χρησιμοποιούμε και τις εικόνες που ανέβασε η επιχείρηση.

Τα αντίγραφα των δεδομένων στα αντίγραφα ασφαλείας μας διαγράφονται [εντός της περιόδου τήρησης των αντιγράφων ασφαλείας, προς επιβεβαίωση].

Απόδειξη συμμόρφωσης και έλεγχοι

Παρέχουμε στην επιχείρηση, όταν το ζητήσει, τις πληροφορίες που χρειάζεται για να αποδείξει ότι τηρείται η παρούσα σύμβαση, και επιτρέπουμε και διευκολύνουμε τους ελέγχους, περιλαμβανομένων των επιθεωρήσεων, που διενεργούνται από την επιχείρηση ή από ελεγκτή που αυτή ορίζει.

Η προηγούμενη ειδοποίηση, η συχνότητα, το κόστος και η εμπιστευτικότητα ενός ελέγχου είναι [προς επιβεβαίωση].

Ευθύνη και εφαρμοστέο δίκαιο

Η ευθύνη βάσει της παρούσας σύμβασης ορίζεται όπως στους όρους χρήσης, και η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο που διέπει τους όρους αυτούς.

Η επιχείρηση μας γράφει για την παρούσα σύμβαση μέσω της σελίδας επικοινωνίας του kleiseradevou.gr.